線上客服

運送方式、付款方式

 

【運送方式】

1、配送範圍與運費 

支持貨到付款+免運費+質量問題無理由退換貨!

收到商品后 如有任何疑問請聯繫LINE客服;同時,請附上您的姓名和聯繫方式及訂單編號在訊息中,以便我們能為您及時處理。

2、配送時間 

下單成功之後,我們會按照下單先後順序進行配貨,配貨週期為2個工作日左右;不限定時間送貨和指定時段送貨、星期六週日及國定假日不提供收送服務 

3、到貨時間 

訂單完成後到達時間為5-7個工作日左右 

4、簽收須知 

.訂購時,請盡量留下本人能夠簽收的地址與聯絡電話。 

.收到商品後請於七日鑑賞期內檢查外包裝是否完好,商品種類數量是否與訂單明細相符,購物清單是否齊全,不提供簽收前拆開包裝驗貨。如果外箱封條出現破損或者撕開,您有權選擇拒收。

.但對於封條完好,開箱後缺料等異常情況,請您聯繫JK Select Shop 24小時在線客服,並保持包裹原樣。

.在本人不能親自簽收的情況下,請委託他人簽收並嚴格按照第二項內容操作。配送快遞員只負責派送貨物給快遞單指定位址,該位址任何人都可以簽收例如櫃台,不保證派送給指定的人。

.為加速訂單處理流程,您的訂單在確認購買後無法修改地址和電話及變更訂購內容,還請在訂購時務必填入正確的地址和電話。

.即日起,因資訊不正確無法配送的滯留訂單將會被配送方保留7日。我們將會以電子郵件的形式通知用戶,請回覆信箱中的郵件或聯繫客服人員。逾期7日未能得到回覆的訂單我們將安排退回倉庫及退款。由此給您帶來的不便,敬請諒解。

5.退貨退款

.如果您所訂購的商品有瑕疵,您可以要求全額退費。(不可退貨商品:一些健康和個人護理用品。)

.關於退貨退款方式及條件,依各該商品銷售網頁及訂購流程中之相關網頁之記載。

.您所退回的商品,必須保持所有商品、贈品、附件、包裝、及所有附隨文件或資料在出貨當時狀態的完整性,如果有實體發票,並應連同發票一併退回及簽署折讓單等相關法令所要求之單據;否則,JK Select Shop得拒絕接受您的退貨退款要求。 

.您瞭解並同意,若因您要求退貨或換貨、或因我們無法接受您全部或部分之訂單、或契約因故解除或失其效力,而需為您辦理退款事宜時,我們得代您處理發票或折讓單等相關法令所要求之單據。

6、配送常見問題 

Q1:下單時可以指定送貨時間嗎? 

A1:依照訂單運輸信息中的「運輸公司」對應不同送貨時間不含週日。

Q2:配送需要多長時間? 

A2:正常情況下,自訂單出庫日起,5-7個工作日左右即可送達(不含週日)。

Q3:簽收驗貨需注意什麼? 

A3:請確保外包裝完好,收件人可以拒絕收取外包裝破損的貨物。 

Q4:收貨時是否需要提供證件? 

A4: 不需要。超商取貨、宅配快遞員只負責派送貨物給快遞單指定位址,該位址任何人都可以簽收例如櫃台。不保證派送給指定的人。 

Q5:如何查詢合作廠商配送的狀態? 

A5:請依照訂單運輸信息中的「運輸公司」查詢對應的快遞公司,可以查詢貨物狀態。 

如果對具體的條款以及運送投遞感到困惑,請發郵件到1745service@gmail.com聯系我們,我們客服將七天24小時在線為您回覆郵件。

【付款方式】

.宅配貨到付款:商品結帳後,如訂購商品未缺貨的狀態,於2個工作日內寄出商品,約1-2個工作日收到宅配物流通知。